6月15日，桓台县“政风行风热线”开播2018年上半年第21期，本期上线单位为人保财险。本期节目共接听热线9个，现场解答9个。市民所提问题选登如下：

●一市民咨询：我们是一家生产企业，库存较大，请问在火灾防范方面哪种险种适合企业？

答：公司推出的企业财产险可保障此项风险。财产保险是以企业、事业单位或其他组织的各类财产以及相关利益作为保险标的的物质损失保险，俗称企业财产保险。主要保障固定资产、流动资产、在建工程等因火灾、爆炸，雷击、暴雨、洪水、 暴风、龙卷风、冰雹、台风、飓风、暴雪、冰凌、突发性滑坡、崩塌、泥石流、地面突然下陷下沉等自然灾害，飞行物体及其它空中运行物体坠落造成保险财产的损失。此险种投保广泛，可有效转嫁企业或单位在日常经营过程中面临的意外风险。截至目前，全县大中小企业有150余家在人保财险桓台支公司投保企业财产保险，公司以客户为中心，通过专业化团队从风险查勘、现场验险、承保理赔、防灾防损、保险培训、恶劣天气灾害预警等为客户提供一站式全方位服务，为企业提出合理化的防灾防损控制风险建议，成为企业的风险顾问，为企业发展保驾护航。

●一市民咨询：我的车在路上撞车了，对方车所入的保险也是人保财险的，请问咋处理比较好？ 

答：这种情况可以享用公司的互碰快赔服务，互碰快赔是公司客户的专属权利，对事故双方均在公司同时投保交强险、车损险、商业第三者责任险及不计免赔特约险的客户且仅涉及双方车辆损失，不涉及人伤、物损及其他车辆损失的；当事人双方对损失及责任确定没有争议，并同意采用“互碰快赔”方式处理的客户，发生了车辆的互碰事故，当事人可以各自处理修车等相关事宜，剩下关于赔付等相关事情由公司处理，大大省去了事故处理双方互相交叉索赔的麻烦，为客户节约了时间。

●一市民咨询：近期，在路上经常看到张贴着人保“心服务”字样的宣传车队，请问都有哪些服务？

答：人保财险公司五月份推出的“心服务”公益车队在路上的服务项目：行车路上有人保，路遇事故、故障车辆主动停车或招手即停，为车主提供协助报案、人伤咨询等服务；故障救援，为广大车主提供搭电、更换轮胎等救援服务；现场查勘，高峰时段、恶劣天气，迅速响应，快速到达并提供交钥匙服务。主动分忧，不分你我，不是公司客户也一样服务。中国人保“ 心服务”，让理赔更有温度。

下期预告：下期上线单位为淄博建校，请广大市民于6月22日7：30至8：00拨打热线电话8211937咨询问题。

          （石龙迪）